关于 NiubiStar
NiubiStar 诞生于开发者社区，成长于全球数字化浪潮。作为一家完全远程协作的科技服务机构，我们已经为全球超过 1,00000 个活跃的开源项目及科技巨头提供了核心增长支持。我们的使命是打破开源项目初期的“冷启动”壁垒，通过专业化的人工调度与技术干预，确保每一个优秀的项目都能获得其应有的关注度。为了应对 2026 年激增的全球需求，我们正在全球范围内招募精英人才，共同构建一个跨时区、高响应、极度保密的交付网络。
这个岗位为什么值得加入
- 成为全球业务流转的“中枢大脑”。你不仅是沟通者，更是 NiubiStar 全球交付链条中最关键的桥梁。虽然你不参与底层代码开发，但每一笔跨国订单的成败都掌握在你的信息流调控之中。在这里，你将真正体验到如何通过“信息调度”驱动一个全球化 SaaS 平台的运转。
- 直接定义 NiubiStar 的“全球面孔”。在国际客户心中，你就是 NiubiStar。你发出的每一封邮件、每一次风险预警，都直接定义了客户感知到的响应速度、专业深度与品牌信任感。你将与来自硅谷、伦敦、新加坡等地的顶尖开发者直接对话，在实战中打磨具备国际视野的商务素养。
- 掌握行业前沿的“规则洞察力”。作为“规则翻译官”，你将站在开源生态的最前沿，深度洞察 GitHub 等平台的政策走向。这种对全球行业规则的敏锐嗅觉和风险预判能力，将使你成为增长咨询领域的稀缺人才。
- 纯粹的远程结果导向，拒绝“无效内耗”。在 NiubiStar，我们只看交付结果。作为一家全球优先的团队，我们提供极具竞争力的薪资与完全自由的工作环境。你不需要在办公室消磨时间，只需在核心时区（美东 EST）保持最高效的在线响应，剩下的时间完全由你掌控。
岗位介绍
- 作为 NiubiStar 的“全球交付大使”与“客户管家”，你是连接全球客户与后台执行团队的关键桥梁。
- 你不负责任何底层技术实现，但你负责掌控全局信息流。
- 你的任务是确保每一笔来自全球的订单都能被精准转办，并且让客户在每一个环节都能收到最专业、最及时的中文或英文反馈。
核心职责
- 精准调度：接收全球订单并实时转办至内部执行链路，确保 100% 准确率。
- 实时同步：在关键节点（确认、进度、结项）发出专业中英双语邮件，确保 10 分钟内响应。
- 风险翻译：将技术动态与平台政策波动转化为地道、专业的商务建议，让客户在任何情况下都能安心。
需要解决的问题
- 效率极速化：应对订单激增，确保大规模交付下的沟通“零延迟”。
- 专业信任感：将内部复杂状态转化为高水平的国际商务沟通，消除客户焦虑。
- 预警前置化：监控政策变化，第一时间主动拦截潜在风险并提供优化方案。
成功标准
- 客户在各阶段均能收到及时的专业更新，反馈好评率高。
- 内部团队与外部客户之间的沟通摩擦实现“近乎零成本”。
任职要求
- 双语专家：精通中英双语，能输出高质量、地道的英文商务文档。
- 细节控：对订单号和交付数据具备极高的敏感度，拒绝任何信息误差。
- 沟通素养：具备顶级同理心，让客户确信“有人在 24/7 盯着我的项目”。
- 绝对保密：严格执行公司最高等级的全球隐私保护协议。
岗位福利
- 月薪：12,000 CNY / 月。
- 工作模式：100% 全球远程工作（Full-Remote）。
- 激励：订单处理量奖金及全勤实时响应激励。
工作方式
- 标准时区为美国东部时间（EST）早 9:00 到晚 5:00。
- 由于该岗位主要负责北美业务，需要在这一窗口期内保持实时在线，确保工单即时响应。
- 我们采用完全远程协作模式，并重视跨时区下的精准、实时响应。
平等就业机会声明
- NiubiStar 为所有员工和求职者提供平等的就业机会（EEO）。
- 我们不因种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、残疾或基因信息而对任何个人进行区别对待。
- 我们严格遵守所有适用的就业反歧视法律，致力于创造一个公正、包容、多元的全球化办公环境。